Présentation de l'entreprise

Notre client, Expert de la Qualité d'Air Intérieur, conçoit et distribue depuis 60 ans des produits et solutions innovantes de ventilation pour traiter, purifier, réchauffer et rafraîchir l'air intérieur tout en respectant l'environnement. L'entreprise intervient auprès de clients professionnels dans des secteurs aussi variés que ceux de l'industrie, des bâtiments tertiaires, des établissements de santé, des cuisines professionnelles, des logements collectifs, et ce dans le respect de l'environnement. Notre client est leader sur le marché européen des systèmes de traitement d'air et d'isolation pour le bâtiment.

Le poste

Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction des clients et contribuer au développement du chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec les clients.
VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
- Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
- Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
- Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
- Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
- Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
- Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.

Profil souhaité

Vous avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaires ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI), avec une expertise technique et un sens relationnel qui vous permettront de créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme commercial.

Niveau : Bac+2/3 Génie thermique et énergétique / Génie climatique

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