OLIMPIA SPLENDID
Présentation de l'entreprise :
Fondée en 1956, Olimpia Splendid est une entreprise leader dans le secteur de la Climatisation, du Chauffage, du Traitement de l'air et des Systèmes Hydronique grâce à des produits uniques et innovants. En plus de 65 ans d'histoire, Olimpia Splendid a porté le MADE IN ITALY dans plus de 45 pays du monde. Dans le cadre d'un renforcement du service technique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV.
Description du poste
Poste : TECHNICIEN(NE) SAV SEDENTAIRE F/H.
Hiérarchie : Responsable SAV
Statut du poste : Employé du secteur privé
Temps de travail : Temps plein CDI
Salaire : 26-30 k€ brut annuel selon expérience du profil
Outils de travail :IPhone, PC
Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour mission principale :
- la gestion des réclamations clients
- la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.)
- l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...).
- la gestion de la boite mail
- la prise en charge des dossiers.
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
- Gérer le SAV avec réponse rapide et efficace
Description du profil :
De formation technique idéalement dans le secteur climatisation/chauffage ou commerciale (mini Bac+2).
Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique Connaissance du métier commercial et technique Autonome / Organisé(e) / Dynamique
Vous aurez à votre disposition ordinateur portable
Pour ce poste, le Permis de conduire catégorie B n'est pas exigé.
Expérience dans le poste : Minimum 1-3 ans
Localisation du poste : Emerainivlle 77
Modalités de recrutement
Le contrat de travail CDI sera établi à la suite de l’embauche.
Une période d’essai de 2 mois est prévu.
La lettre objectifs et primes, le processus OSF et les dotations d’outils de travail seront signés avec le contrat de travail. Une formation technique sera organisée dès le 1er jour de travail.
Conseils aux candidats
Nous attendons des CV claires et exhaustifs, votre parcours professionnel et les éléments principaux de vos fonctions dans les précédents emplois.
Process de recrutement
Le processus de recrutement prévoit l'analyse de tous les CV par le responsable SAV.
Les candidats en ligne avec l'offre seront appelés par le Responsable SAV pour une interview téléphonique.
Les 3 candidats les plus intéressants seront invités pour un RDV avec le Responsable SAV.
Le candidat choisi se verra proposer le poste de Technicien(ne) SAV.
Fondée en 1956, Olimpia Splendid est une entreprise leader dans le secteur de la Climatisation, du Chauffage, du Traitement de l'air et des Systèmes Hydronique grâce à des produits uniques et innovants. En plus de 65 ans d'histoire, Olimpia Splendid a porté le MADE IN ITALY dans plus de 45 pays du monde. Dans le cadre d'un renforcement du service technique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV.
Description du poste
Poste : TECHNICIEN(NE) SAV SEDENTAIRE F/H.
Hiérarchie : Responsable SAV
Statut du poste : Employé du secteur privé
Temps de travail : Temps plein CDI
Salaire : 26-30 k€ brut annuel selon expérience du profil
Outils de travail :IPhone, PC
Date de prise de poste envisagée : Dès que possible
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous avez pour mission principale :
- la gestion des réclamations clients
- la prise de contact avec les particuliers et les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.)
- l'établissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...).
- la gestion de la boite mail
- la prise en charge des dossiers.
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
- Gérer le SAV avec réponse rapide et efficace
Description du profil :
De formation technique idéalement dans le secteur climatisation/chauffage ou commerciale (mini Bac+2).
Vous disposez des compétences techniques suivantes : Froid et climatisation / Génie climatique Connaissance du métier commercial et technique Autonome / Organisé(e) / Dynamique
Vous aurez à votre disposition ordinateur portable
Pour ce poste, le Permis de conduire catégorie B n'est pas exigé.
Expérience dans le poste : Minimum 1-3 ans
Localisation du poste : Emerainivlle 77
Modalités de recrutement
Le contrat de travail CDI sera établi à la suite de l’embauche.
Une période d’essai de 2 mois est prévu.
La lettre objectifs et primes, le processus OSF et les dotations d’outils de travail seront signés avec le contrat de travail. Une formation technique sera organisée dès le 1er jour de travail.
Conseils aux candidats
Nous attendons des CV claires et exhaustifs, votre parcours professionnel et les éléments principaux de vos fonctions dans les précédents emplois.
Process de recrutement
Le processus de recrutement prévoit l'analyse de tous les CV par le responsable SAV.
Les candidats en ligne avec l'offre seront appelés par le Responsable SAV pour une interview téléphonique.
Les 3 candidats les plus intéressants seront invités pour un RDV avec le Responsable SAV.
Le candidat choisi se verra proposer le poste de Technicien(ne) SAV.
Rémunération
26-30K€
Lieu
77184, EMERAINVILLE (Seine-et-Marne)
Type de contrat
CDI
TECHNICIEN(NE) SERVICE TECHNIQUE
Expérience
1 - 2ans
Niveau d'étude
BAC+2
Diplôme
BAC+2 / BAC + 3
Société
Tel
0164615920
Personne à contacter
NOEL JEROME
En savoir plus
Offre d'emploi publiée le
12/07/2022
N° de référence de l'offre
34269