Fabricant de solution d'humidification/déshumidification
La société
Groupe international, leader mondial dans le domaine des solutions de traitement de l'air à haut rendement énergétique. Il propose des solutions pour un large éventail de secteurs d'activités et notamment pour le secteur pharmaceutique, l'agro-alimentaire et les centres de traitement de l'information.
Le poste :
Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification.
Dans ce cadre vous :
- Accompagnez quand c'est nécessaire les Techniciens sur les sites,
- Participez aux convocations sur sites en cas de litige technique,
- Préparez les supports de formation et de SAV.
- Formez les Techniciens et les faite monter en compétence technique.
- Participez aux réunions Européennes (Qualité, ...).
- Participez au recrutement des Techniciens.
- Répondez aux question des commerciaux quand un avis technique est demandé,
- Vous pilotez une équipe de12 personnes composée de 10 Techniciens, d'un planificateur d'intervention et d'un commercial service.
Le profil :
De formation technique supérieure avec une expérience de plusieurs années dans la fonction. Vous êtes autonome, dynamique et vous accordez de l'importance au service qui est apporté à vos clients, l'écoute et la gestion des priorités sont vos forces, vous appréciez le travail en équipe. Vous parlez anglais couramment.
Groupe international, leader mondial dans le domaine des solutions de traitement de l'air à haut rendement énergétique. Il propose des solutions pour un large éventail de secteurs d'activités et notamment pour le secteur pharmaceutique, l'agro-alimentaire et les centres de traitement de l'information.
Le poste :
Rattaché à la Direction, vous occupez une fonction support et opérationnelle auprès de l'équipe de Techniciens SAV et Mise en Service, vous les accompagnez à distance ou sur site lors de leurs interventions. En plus de votre expertise, vous formez les techniciens sur les systèmes d'humidification/déshumidification.
Dans ce cadre vous :
- Accompagnez quand c'est nécessaire les Techniciens sur les sites,
- Participez aux convocations sur sites en cas de litige technique,
- Préparez les supports de formation et de SAV.
- Formez les Techniciens et les faite monter en compétence technique.
- Participez aux réunions Européennes (Qualité, ...).
- Participez au recrutement des Techniciens.
- Répondez aux question des commerciaux quand un avis technique est demandé,
- Vous pilotez une équipe de12 personnes composée de 10 Techniciens, d'un planificateur d'intervention et d'un commercial service.
Le profil :
De formation technique supérieure avec une expérience de plusieurs années dans la fonction. Vous êtes autonome, dynamique et vous accordez de l'importance au service qui est apporté à vos clients, l'écoute et la gestion des priorités sont vos forces, vous appréciez le travail en équipe. Vous parlez anglais couramment.
Rémunération
Selon expérience
Lieu
69001, Lyon (Rhône)
Type de contrat
CDI
Responsable du service SAV Fabricant de solutions Humidification-Déshumidification 69
Expérience
2 - 3ans
Niveau d'étude
BAC+2
Diplôme
Technique
Société
Fabricant de solution d'humidification/déshumidification
Tel
01.60.13.52.76
Personne à contacter
Christophe BERGOUIGNAN
Offre d'emploi publiée le
16/11/2023
N° de référence de l'offre
35190