Le poste

Bâtisseur d'avenir, Eiffage Construction, acteur majeur du BTP en Europe et filiale du groupe Eiffage, réunit l'ensemble des métiers liés à l'aménagement, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. Fortement implantée en France avec 9 directions régionales et plus de 80 établissements, l'entreprise est également présente en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas, au Portugal, en Suisse et en Pologne. Intégrer Eiffage Construction, c'est adhérer à des valeurs au cœur d'une culture d'entreprise forte. C'est aussi prendre part à une histoire de plus de 150 ans, jalonnée de réussites et d'ouvrages de référence. Enfin, rejoindre Eiffage Construction, c'est incorporer un groupe qui réalise 18,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires et dont les 70 000 salariés sont les premiers actionnaires.

Dans le cadre de son développement, l'établissement Eiffage Construction Résidentiel, recrute en CDI :

Un Chargé de SAV F/H


Localisation du poste : Puteaux ou Clichy / puis Saint-Ouen fin 2024

Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée
Rémunération : sur 13,3 mois et système de rémunération avantageux et participatif

Eiffage Construction Résidentiel est spécialisée dans la construction de bâtiments privés à usage résidentiel (logements, résidences, hôtels.) Ses clients sont majoritairement des maîtres d'ouvrage privés, dont Eiffage Immobilier. La taille des opérations est variée et les équipes réalisent des opérations de 10 à 80 MEUR.



Quelles seront vos missions ?



Vous êtes rattaché(e) au Responsable SAV et vous avez pour actions principales :

* Enregistrer, analyser et traiter les réclamations client (Gros-Œuvre et Corps d'Etats Secondaires),
* Déterminer et suivre les interventions et/ou les travaux de réparation avec son Responsable SAV et son équipe d'intervention,
* Elaborer les devis liés aux sinistres,
* Participer aux expertises amiables,
* Participer aux retours d'expérience pour améliorer la qualité des prestations et éviter la récurrence des sinistres,
* Assurer les relations avec l'assureur du groupe, les autres assureurs et les experts missionnés pour chaque dossier de sinistre confié,
* Archiver les documents " chantier " et les externaliser au besoin.

* Quel est votre profil ?



Vous avez minimum 5 ans en travaux ou production, ce critère est essentiel.



CDI à pourvoir immédiatement