Présentation de l'entreprise

Le poste

Interlocuteur privilégié des clients (opérateurs et TowerCo), votre mission principale est d'organiser, d'optimiser l'activité du service et d'être garant de la satisfaction client.

Ingénierie de projet :
Selon les objectifs de vos clients, en analysant les CR des maintenances préventives et travaux correctifs réalisés au cours de l'année, vous prévoyez, priorisez et budgétez les travaux pour l'année N+1 
Avec le Responsable d'Affaires, vous pilotez les Responsables de Production Travaux pour la mise en œuvre : suivi de production, suivi du planning prévisionnel, suivi de la charge d'activité des techniciens 
Vous suivez des projets travaux, vous réalisez les études et devis, rédigez les avant-projets détaillés, après validation vous êtes en charge du chantier jusqu'à la réception : commande de matériel, suivi des techniciens et facturation au client 
Vous assurez les prises en maintenance de nouveaux sites : vous accompagnez les clients sur in situ, relevez les potentielles réserves et anomalies et déployez les actions de maintenances négociées en amont
Pilotage d'activité :
Vous suivez les indicateurs de production et d'activité (garantie de temps d'intervention/ de rétablissement), préparez et participez aux réunions avec les clients
Vous priorisez (selon les urgences) et planifiez les maintenances préventives et actions correctives, pour cela vous travaillez en collaboration avec les Responsables de Production et techniciens travaux, l'équipe d'assistantes projets et les sous-traitants 
Vous vous assurez du bon approvisionnement en matériel pour l'ensemble des travaux et maintenances
Vous organisez le service en cas de situation de crise: vous priorisez les urgences, organisez le déploiement des techniciens et des moyens mobiles à votre disposition (groupes électrogène, climatisations…)
QSE :
Vous analysez les retours d'expériences, les KPI et optimisez les process du service 
Vous êtes le référent outils de l'équipe projets : la mise en place de KPI sur les différents contrats de nos clients, la formation et la prise en main de l'outil pour l'équipe projets, les techniciens, le suivi des indicateurs interne en cohérence avec le reporting client et les attendus du Responsable d'Affaires 
Avec le Responsable d'Affaire, vous préparez et animez des causeries sécurité et des visites sécurité sur le terrain 
Vous êtes la ou le candidat idéal pour rejoindre nos équipes si :
Vous êtes issu(e) d'une formation d'Ingénieur et avez de l'expérience dans le domaine de la maintenance, de l'électricité, de l'électrotechnique et/ou des réseaux télécoms 
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service développé. A ce titre, vous êtes un(e) communiquant(e), vous aimez partager des moments conviviaux avec vos collègues et vous avez à cœur de valoriser le travail de l'équipe projet 
Vous faites preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changements 
Vous possédez le goût du challenge 
Astreintes de responsabilité à réaliser. 
Le Permis B est exigé 
Outil(s) : vous maitrisez le pack office, plus particulièrement Excel ; vous maîtrisez powerBI 

Mission :

Interlocuteur privilégié des clients (opérateurs et TowerCo), votre mission principale est d'organiser, d'optimiser l'activité du service et d'être garant de la satisfaction client.
Ingénierie de projet :

• Selon les objectifs de vos clients, en analysant les CR des maintenances préventives et travaux correctifs réalisés au cours de l'année, vous prévoyez, priorisez et budgétez les travaux pour l'année N+1 
• Avec le Responsable d'Affaires, vous pilotez les Responsables de Production Travaux pour la mise en œuvre : suivi de production, suivi du planning prévisionnel, suivi de la charge d'activité des techniciens 
• Vous suivez des projets travaux, vous réalisez les études et devis, rédigez les avant-projets détaillés, après validation vous êtes en charge du chantier jusqu'à la réception : commande de matériel, suivi des techniciens et facturation au client 
• Vous assurez les prises en maintenance de nouveaux sites : vous accompagnez les clients sur in situ, relevez les potentielles réserves et anomalies et déployez les actions de maintenances négociées en amont

Pilotage d'activité :

• Vous suivez les indicateurs de production et d'activité (garantie de temps d'intervention/ de rétablissement), préparez et participez aux réunions avec les clients
• Vous priorisez (selon les urgences) et planifiez les maintenances préventives et actions correctives, pour cela vous travaillez en collaboration avec les Responsables de Production et techniciens travaux, l'équipe d'assistantes projets et les sous-traitants 
• Vous vous assurez du bon approvisionnement en matériel pour l'ensemble des travaux et maintenances
• Vous organisez le service en cas de situation de crise: vous priorisez les urgences, organisez le déploiement des techniciens et des moyens mobiles à votre disposition (groupes électrogène, climatisations…)

QSE :

• Vous analysez les retours d'expériences, les KPI et optimisez les process du service 
• Vous êtes le référent outils de l'équipe projets : la mise en place de KPI sur les différents contrats de nos clients, la formation et la prise en main de l'outil pour l'équipe projets, les techniciens, le suivi des indicateurs interne en cohérence avec le reporting client et les attendus du Responsable d'Affaires 
• Avec le Responsable d'Affaire, vous préparez et animez des causeries sécurité et des visites sécurité sur le terrain 

Profil demandé :

Vous êtes la ou le candidat idéal pour rejoindre nos équipes si : 

• Vous êtes issu(e) d'une formation d'Ingénieur et avez de l'expérience dans le domaine de la maintenance, de l'électricité, de l'électrotechnique et/ou des réseaux télécoms 
• Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service développé. A ce titre, vous êtes un(e) communiquant(e), vous aimez partager des moments conviviaux avec vos collègues et vous avez à cœur de valoriser le travail de l'équipe projet 
• Vous faites preuve d'agilité et d'adaptabilité face aux changements 
• Vous possédez le goût du challenge 
• Astreintes de responsabilité à réaliser. 
• Le Permis B est exigé 
• Outil(s) : vous maitrisez le pack office, plus particulièrement Excel ; vous maîtrisez powerBI 

Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée