Technico-commercial sédentaire CVC

Ingersoll Rand dispose des compétences uniques nécessaires pour créer et maintenir des environnements sécuritaires, confortables et efficaces. Notre personnel et nos marques de premier plan sur le marché, notamment Club Car®, Hussmann®, Ingersoll Rand®, Schlage®, Thermo King® et Trane® collaborent afin de faire avancer notre clientèle. Pour obtenir un complément d’information au sujet d’Ingersoll Rand, veuillez consulter le www.ingersollrand.com.



Le secteur Climate Solutions d’Ingersoll Rand propose des solutions CVC-R écoénergétiques à nos clients à travers le monde. Parmi ses marques de calibre mondial on compte Hussmann, fabricant de solutions de réfrigération et de marchandisage de produits alimentaires, Thermo King, le leader en matière de régulation de la température dans les transports, et Trane, fournisseur de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC) écoénergétiques, de mécanique du bâtiment, de services de sous-traitance, ainsi que de soutien technique pour les pièces et de commandes avancées pour le marché résidentiel et des immeubles commerciaux.



Mission essentielle:

Elabore et coordonne les chiffrages et les projets Services et solutions sur la région définie en relation avec les ingénieurs de ventes services et équipes techniques.

Activités principales :

Au sein de l’équipe dédiée à l’élaboration des offres services, vous aurez comme activités principales :

CREATION ET SUIVI DES DEVIS

· Qualification de la demande : analyse de la demande du client, ou d’une demande émanant d’un technicien ou d’un ingénieur de ventes services (clients sous contrat),

· Elaboration des offres techniques et commerciales pour le Services : Sélection technique des produits et pièces pour construire l’offre à partir des logiciels internes et des informations techniques remontées par le terrain,

· Evaluation du temps nécessaire pour réaliser l’intervention en relation avec le vendeur et les services techniques,

· Optimisation technique et financière des solutions proposées,

· Validation des termes et conditions générales de ventes,

· Transmission du devis aux clients et suivi en collaboration avec l’ingénieur de vente service,

· validation de la solvabilité des clients et de l’état du compte clients en collaboration avec les services financiers,

· Réception des commandes clients et enregistrement dans le logiciel interne

· Transmission du dossier à l’équipe exécutions et suivi de la bonne réalisation de l’intervention jusqu’au paiement, ainsi que de la satisfaction du client : vérification du bon respect des engagements commerciaux, collaboration avec les équipes du planning.



SUIVI DES REACTUALISATIONS DE CONTRATS

· Garant du renouvellement annuel des contrats : actualisation du prix

· Relances commerciales : pour obtention des accords de réactualisation et des commandes des clients

· Suivi du portefeuille contrats pour l’activité services à l’aide du logiciel interne.



SUPPORT TECHNIQUE ET COMMERCIAL:

· En collaboration avec les équipes commerciales : participe aux actions commerciales (mailing, enquête clients, évènements clients,…).

· Est acteur dans la relation commerciale.

· Support technique pour les clients : réceptionne les appels entrants pour les analyser et les orienter vers une offre de services correspondant aux attentes du client.

· Support technique pour les ingénieurs de Vente : support à la sélection des pièces en relation avec les services techniques locaux ou les usines.




Formation et expérience requise :

Expérience : jeune diplômé(e) ou expérimenté(e)

Compétences : connaissances en chiffrage et sélection en matériels de génie thermique, Savoir bâtir une solution.

Personnalité : excellent relationnel, méthodique, force de propositions, Esprit d’équipe, Autonome, Réactif, Esprit « service client ».

Evolution : Le poste est susceptible d’évoluer vers une fonction de Commercial.

Formations : BTS /DUT/ Licence Froid - climatisation - génie thermique, Ecole d’ingénieurs

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