Technicien SAV

Acteur majeur de la distribution de matériel de Climatisation, d’Accessoires et d’Energies renouvelables disposant d’un réseau d’agences.

Vous êtes issu d’une formation supérieure technique en climatisation, froid ou génie thermique.
Vous disposez de bonnes connaissances techniques des produits de climatisation et de chauffage utilisant les EnR.
Vous aimez varier les tâches : hotline, chiffrages techniques, gestion du SAV, dépannages et mises en service sur site (DRV et PAC)
Vous avez un bon sens relationnel et commercial, vous aimez travailler en équipe.
Vous avez à cœur de satisfaire vos clients.

Vous travaillerez au siège de la société, en collaboration avec le responsable du service technique et après-vente.
Nous vous formerons techniquement aux marques distribuées (Panasonic, Mitsubishi Electric…)
Vos missions :
Hot Line : gestion des appels entrants, ouvertures des dossiers.
Support technique : conseil et formation de la clientèle et du service commercial
Interventions techniques : dépannages et mises en service sur site (IDF)
Chiffrage : études techniques avant vente et pièces détachées. Ouverture et traitement des dossiers SAV

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