INGENIEUR SUPPORT VENTES & APPLICATIONS (H/F)

INGENIEUR SUPPORT VENTES & APPLICATIONS (H/F)

Rhône Alpes - 30 km au Nord de Lyon | CDI

Chauffage, Climatisation, Plomberie


A propos de notre client :
Leader Européen des compresseurs hermétiques et groupes de condensation, DANFOSS Commercial Compressors affirme son avance technologique dans le conditionnement d'air et les systèmes de refroidissement commerciaux et industriels. La dimension mondiale du Groupe Danfoss (17 000 personnes dans 100 pays) conforte la présence internationale de DANFOSS Commercial Compressors.

Description du poste :
Au sein de l'équipe Ventes pour les grands comptes Air Conditionné et Réfrigération, vous assurez une fonction support Produits et Applications pour le périmètre Europe, Moyen Orient et Afrique.

En coopération avec les Responsables Grands Comptes EMA, et véritable interface entre les clients et les différents services de l'entreprise dans le développement des applications produits et leur intégration, vous :

- Assurez la prise en charge de toute question technique clients portant sur les produits Danfoss et plus précisément les compresseurs commerciaux, aussi bien que leurs applications,
- Supportez techniquement les nouveaux projets et opportunités de développement,
- Participez activement à l'intégration des nouveaux produits chez les clients (formation produit, échantillonnage, qualification, sélection, mise en oeuvre),
- Optimisez les conditions de mise en oeuvre et d'utilisation de nos produits (chez eux et sur site)
- Créez des bulletins d'application et de recommandation, et veillez à une diffusion pertinente et efficace de toutes les informations techniques vers les clients (littérature, logiciels, news...)
- Participez à la création des outils promotionnels liés aux applications et aux produits compresseurs,
- En lien avec les usines, vous assurez une réponse rapide et claire aux réclamations, et la communication des plans d'action qualité,
- Préconisez des plans d'action chez les clients dans le cas d'une défaillance liée à l'application.

Le poste nécessitera des déplacements sur la zone Europe et éventuellement au Moyen Orient et une interaction avec les Ingénieurs Applications, les Ingénieurs Produits, les Responsables Grands Comptes, les Ingénieurs Qualité, la Direction Technique (interne, ou celle des clients), à un niveau international. Les activités de support technique couvrent les différentes gammes de compresseurs commerciaux et demandent en outre un large éventail de connaissances des produits annexes (régulation, échangeurs de chaleurs, ...).

Profil recherché :
Issu(e) d'une formation d'Ingénieur en Génie Thermique / Frigorifique (ou diplômé IFFI), vous possédez au moins une expérience en Génie Climatique. De solides connaissances des différents composants utilisés dans les systèmes de climatisation et de la réfrigération (sélection, mise en oeuvre...) et la maîtrise des outils Microsoft sont nécessaires.

Autonome et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'organisation et votre goût pour le travail d'équipe.
A l'aise dans la communication, vous êtes orienté(e) service clients. Vous êtes capable de gérer les priorités et de prendre des initiatives.

Anglais opérationnel impératif.

Contact Michael Page
Référence de l'annonce : PAFR589555
Votre candidature sera transmise à Anne Laure Forestier

Tweet